Libro de Reclamaciones

N∞ de hoja
RUC: 20545013666
Razón Social: PACIFIC SHIPPING GROUP S.A.C
Dirección Fiscal: Av. de los Patriotas 461 Urb. Maranga - San Miguel

HOJA DE RECLAMACIÓN

Identificación del consumidor reclamante

Nombres: *

Primer Apellido: *

Segundo Apellido: *

Tipo de Documento: *

N∞ Documento: *

Celular: *

Departamento: *

Provincia *

Distrito *

Dirección: *

Referencia: *

Correo: *

øEs menor de edad? *
NoSi

Datos del Apoderado

Tipo de Documento: *

N∞ Documento: *

Celular: *

Nombres: *

Primer Apellido: *

Segundo Apellido: *

Detalle del reclamo y orden del consumidor

Tipo de Reclamo: *

Tipo de consumo: *

N∞ de pedido: *

Fecha de reclamo: *

Proveedor: *

Monto de reclamo S/: *

Descripción del Producto o Servicio, Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor: *

Fecha de compra: *

Fecha de caducidad: *

Observaciones y Acciones adoptadas por el Proveedor: *

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
*†La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
*†El proveedor deber· dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.
*†Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

* Se declara que el dueño del negocio/empresa acepta el contenido de este formulario y la veracidad de los hechos descritos bajo Declaración Jurada.

Nos contactaremos en breve y pondremos a tu disposición, a través de nuestra plataforma, a personal capacitado para atender tu queja o reclamo.

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