Libro de Reclamaciones

    N∞ de hoja
    RUC: 20545013666
    Razón Social: PACIFIC SHIPPING GROUP S.A.C
    Dirección Fiscal: Av. de los Patriotas 461 Urb. Maranga - San Miguel

    HOJA DE RECLAMACIÓN

    Identificación del consumidor reclamante


    Nombres: *


    Primer Apellido: *


    Segundo Apellido: *


    Tipo de Documento: *


    N∞ Documento: *


    Celular: *


    Departamento: *


    Provincia *


    Distrito *


    Dirección: *


    Referencia: *


    Correo: *


    øEs menor de edad? *

    Datos del Apoderado


    Tipo de Documento: *


    N∞ Documento: *


    Celular: *


    Nombres: *


    Primer Apellido: *


    Segundo Apellido: *

    Detalle del reclamo y orden del consumidor


    Tipo de Reclamo: *


    Tipo de consumo: *


    N∞ de pedido: *


    Fecha de reclamo: *


    Proveedor: *


    Monto de reclamo S/: *


    Descripción del Producto o Servicio, Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor: *


    Fecha de compra: *


    Fecha de caducidad: *


    Observaciones y Acciones adoptadas por el Proveedor: *

    (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
    (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
    *La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
    *El proveedor deber· dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.
    *Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

    Nos contactaremos en breve y pondremos a tu disposición, a través de nuestra plataforma,  a personal capacitado para atender tu queja o reclamo.  

    Contáctenos

    Dirección: Av. De los Patriotas 461 - San Miguel, LIMA - PERU

    ZIP Code: 15087

    Teléfono: (511) 500 - 2830

    Página Web: www.psg-peru.com

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    Atención: Lunes a Viernes de  9AM - 6PM